AI Sandwich: Phương pháp sáng tạo nội dung thời công nghệ

Trong sự kiện gần đây của CIM, Kerry Harrison đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra các prompt chi tiết, cụ thể để nhận được phản hồi chất lượng cao từ các công cụ AI. Bà giới thiệu phương pháp “AI Sandwich” và nhấn mạnh vai trò thiết yếu của con người trong quá trình tạo nội dung, cũng như những tác động tiềm ẩn của việc sử dụng AI.

Kerry Harrison – một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo AI và copywriting – đã chia sẻ về vai trò quan trọng của mình trong việc giáo dục các doanh nghiệp về tiềm năng của công nghệ trí tuệ nhân tạo. Với hơn sáu năm kinh nghiệm theo dõi sát sao sự phát triển của AI, bà đã chứng kiến một cuộc cách mạng công nghệ diễn ra nhanh chóng và mạnh mẽ.

Từ khi ChatGPT ra mắt vào năm 2022, AI đã trải qua một bước nhảy vọt về mức độ phổ biến và ứng dụng. Ngày nay, trí tuệ nhân tạo không còn là một khái niệm xa lạ, mà đã len lỏi sâu rộng trong hầu hết các lĩnh vực, từ phân tích dữ liệu phức tạp đến việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Hiện tại, hệ sinh thái các công cụ trí tuệ nhân tạo phong phú và dễ dàng tiếp cận. Mỗi nền tảng đều sở hữu những tính năng và ứng dụng độc đáo riêng. Các mô hình ngôn ngữ lớn (Large Language Models – LLMs) như Gemini và Claude được xây dựng dựa trên một lượng dữ liệu khổng lồ, hoạt động thông minh bằng cách phân tích và dự đoán các mẫu thông tin.

Đối với các copywriter, những mô hình AI này như một trợ thủ đắc lực – giúp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu công sức và khai mở những chiều kích sáng tạo mới. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là chất lượng đầu ra của AI phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng “prompt” – câu hướng dẫn mà người dùng cung cấp. Một prompt chi tiết, rõ ràng sẽ mang lại kết quả chính xác và có giá trị hơn rất nhiều so với những câu hướng dẫn chung chung.

Cách tạo ra các prompt hiệu quả

Trong thế giới công nghệ phát triển như vũ bão, Kerry Harrison đưa ra một lời khuyên cực kỳ giá trị: thay vì chạy theo mọi công cụ AI mới xuất hiện, hãy dành thời gian để thành thạo sâu một số công cụ chính. Lý do là các công nghệ AI phát triển với tốc độ chóng mặt, khiến việc cập nhật tất cả trở nên gần như bất khả thi.

Trọng tâm của bà nằm ở việc xây dựng các “prompt” một cách chiến lược và hiệu quả. Để giúp người dùng đạt được điều này, Harrison giới thiệu phương pháp GCSE của Microsoft:

• Goal (Mục tiêu): Xác định rõ ràng công việc bạn muốn AI thực hiện và kết quả mong muốn.
• Context (Bối cảnh): Cung cấp thêm thông tin nền để AI hiểu rõ vấn đề.
• Source (Nguồn): Đưa ra các ví dụ và tài liệu tham khảo để hướng dẫn AI.
• Expectations (Mong đợi): Thiết lập các yêu cầu cụ thể, bao gồm định dạng, ngôn ngữ và bất kỳ điều gì bạn muốn AI đáp ứng.

Điều quan trọng là coi AI như một trợ thủ thông minh, và bạn chính là người chỉ đạo, định hướng.

Sử dụng AI để nghiên cứu

AI hoạt động hiệu quả như một trợ lý, nó có thể tóm tắt nội dung dạng dài, giảm thời gian đọc các bài viết và tài liệu không mang lại giá trị cho nghiên cứu của bạn. Tuy nhiên, việc kiểm tra tính xác thực phản hồi của AI là điều cần thiết vì hệ thống có thể tạo ra thông tin không chính xác hoặc gây hiểu lầm dựa trên dữ liệu sai sót, được gọi là “ảo giác AI”. Đây là một trong những nhược điểm chính của các mô hình ngôn ngữ lớn.

Brainstorming và chỉnh sửa với AI

Các công cụ AI có thể hỗ trợ nhiều bước trong quá trình tạo nội dung, từ việc tạo ra ý tưởng đến việc đề xuất các cải tiến cho bản nháp cuối cùng của bạn. Sử dụng AI như một đối tác brainstorming có thể loại bỏ nỗi sợ trang giấy trắng, giúp vượt qua tình trạng bí ý và đưa suy nghĩ của bạn theo một hướng mới.

Bạn cũng có thể tận dụng AI để rà soát và nâng cao chất lượng công việc của mình. Ví dụ, các công cụ có thể giúp bạn xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đề xuất các cách để tăng độ rõ ràng, trôi chảy và dễ đọc. Việc thực hiện các chỉnh sửa được AI đề xuất có thể giúp tối ưu hóa nội dung và giảm thời gian chỉnh sửa và tinh chỉnh.

AI Sandwich

Phương pháp ‘AI Sandwich’ của Harrison nhằm tối đa hóa giá trị của cả công nghệ và trí tuệ con người.

Trước khi sử dụng các công cụ AI, Harrison khuyên bạn nên bắt đầu bằng một mục tiêu và đưa thông tin chi tiết vào prompt. Điều này có thể bao gồm chiến lược, nghiên cứu và những ý tưởng sáng tạo của riêng bạn. Mặc dù việc viết một prompt chi tiết đòi hỏi thời gian và suy nghĩ, nhưng kết quả bạn nhận được sẽ xứng đáng với nỗ lực đó.

Sau khi AI tạo ra phản hồi, “AI Sandwich” đề xuất áp dụng lại trí tuệ con người. Đây là thời điểm để kiểm tra tính xác thực và tính hợp lý của kết quả đầu ra, nhằm tránh phản hồi thông tin không chính xác.

Harrison cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của giá trị của sự sáng tạo con người. Không nên sao chép và dán văn bản trực tiếp từ các mô hình, đặc biệt nếu bạn muốn bài viết của mình nổi bật. Để nội dung thu hút độc giả, hãy thêm vào những chi tiết độc đáo, mang hơi thở con người vào từng câu chữ  và giữ vững giọng điệu thương hiệu của bạn.

Việc sử dụng phương pháp “sandwich” này tạo ra nội dung tùy chỉnh, vượt trội từ số lượng prompt tối thiểu và sự tham gia của con người đảm bảo nội dung chính xác và phù hợp với thương hiệu của bạn.

Những điều cần cân nhắc khi sử dụng AI

Mặc dù AI có vẻ là một công cụ kỳ diệu có thể tiết kiệm thời gian và công sức, nhưng điều quan trọng là phải minh bạch về việc sử dụng AI của bạn và thừa nhận các vấn đề đạo đức đi kèm với việc sử dụng các công cụ này.

Các chuyên gia marketing nên nhận thức rõ về các nguyên tắc sử dụng AI, điều này không chỉ đơn thuần là việc đắm mình vào công nghệ mới, mà còn là một quá trình học hỏi có chiều sâu về các thực tiễn tốt nhất, những diễn biến pháp lý sắp tới và các vấn đề nhạy cảm liên quan đến quyền riêng tư. 

Việc trung thực và cởi mở về việc sử dụng AI là điều bắt buộc để duy trì lòng tin. Việc xem xét kỹ lưỡng và chấp thuận các điều khoản sử dụng cũng như chính sách quyền riêng tư của các công cụ AI trước khi sử dụng là vô cùng quan trọng.

Ngoài ra, các mối quan tâm về môi trường cũng là điều cần xem xét khi sử dụng AI vì việc vận hành các mô hình đòi hỏi lượng năng lượng và nước đáng kể. Việc dành thời gian để tạo ra ít prompt chất lượng cao hơn thay vì nhiều prompt chung chung là một cách bền vững hơn để tương tác với các mô hình AI. 

AI là trợ thủ, không phải sự thay thế

Sự trỗi dậy mạnh mẽ của AI trong những năm gần đây có thể khiến nhiều marketer cảm thấy lo lắng nếu đứng ngoài cuộc. Tuy nhiên, điều quan trọng là AI không phải lúc nào cũng là giải pháp bắt buộc. 

Với vai trò là một trợ lý đắc lực, AI có thể hỗ trợ copywriter đáng kể trong nhiều khâu, từ việc rút ngắn thời gian nghiên cứu, gợi mở những ý tưởng mới mẻ đến việc xây dựng bố cục bài viết. Khi được khai thác hiệu quả, AI sẽ giải quyết những công việc mang tính lặp lại, tạo điều kiện để tập trung vào tư duy chiến lược. Dù vậy, việc cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố liên quan, duy trì sự minh bạch trong quá trình sử dụng và tránh lệ thuộc hoàn toàn vào AI vẫn là điều then chốt.

Như Harrison đã nói: Các công cụ AI sẽ tồn tại lâu dài – chìa khóa thành công là biết cách sử dụng chúng một cách khôn ngoan và hiệu quả.