Từ ý tưởng đến hiện thực: Hành trình chinh phục dự án website 10.000 Euro

Hành trình từ một ý tưởng đến thành công không phải lúc nào cũng suôn sẻ, đặc biệt khi phải thuyết phục Ban Giám Đốc khu vực về một dự án chuyển đổi số.

Tôi còn nhớ rõ cảm giác hồi hộp khi nhận được một cơ hội đặc biệt từ CEO: đại diện team eCommerce Việt Nam trình bày dự án tối ưu hóa website phiên bản di động trước Giám đốc kinh doanh khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Lời đề nghị ấy vừa là cơ hội vàng, vừa là thách thức không nhỏ với tôi lúc bấy giờ. Bởi đây không chỉ là cơ hội thể hiện năng lực mà còn là thử thách đòi hỏi sự kết hợp giữa hiểu biết thị trường, tư duy chiến lược và kỹ năng thuyết trình thuyết phục.

Kiến thức từ hai năm học MBA cùng kinh nghiệm thực tế được gói gọn trong một pitch deck mà tôi đã dành hàng giờ để hoàn thiện. Mỗi slide được tôi xây dựng như một mảnh ghép của câu chuyện lớn: từ việc chỉ ra những bất cập của website hiện tại, đến bức tranh tương lai về một giao diện di động hoàn toàn mới, thân thiện hơn với người dùng Việt Nam.

Cụ thể, tôi đã bắt đầu từ việc nhận diện vấn đề (finding problem identification) — đó là việc phiên bản điện thoại của website không thực sự tối ưu cho người dùng tại Việt Nam. Sau đó, tôi đưa ra giải pháp (solution) cụ thể, đó là việc thiết kế lại giao diện website sao cho thân thiện và tối ưu nhất đối với người dùng di động ở thị trường Việt Nam, từ đó tăng cường trải nghiệm người dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Tiếp theo, tôi đã xây dựng một kế hoạch hành động chi tiết (final action plan) và phân kỳ thời gian (phasing time) để đảm bảo dự án có thể triển khai hiệu quả. Đặc biệt, tôi xác định rõ các mốc thời gian quan trọng để đánh giá sự tiến triển của dự án và các công đoạn cần hoàn thành trong từng giai đoạn. Tôi biết rằng để thuyết phục được Ban Giám Đốc, tôi không chỉ cần có một kế hoạch hành động rõ ràng mà còn phải có những phân tích và con số cụ thể để chứng minh tính khả thi của dự án.

Ngày thuyết trình đến, đối diện với Ban Giám Đốc khu vực, tôi tự nhủ đây chính là thời khắc quyết định. Từng câu hỏi khó được đặt ra. Những câu hỏi này không chỉ xoay quanh khía cạnh kỹ thuật của dự án mà còn bao gồm các yếu tố như ngân sách, thời gian triển khai, và khả năng đo lường kết quả sau khi dự án hoàn thành. Mỗi câu trả lời của tôi đều dựa trên những con số và phân tích đã được chuẩn bị kỹ lưỡng. Khoảnh khắc nhận được cái gật đầu cùng ngân sách 10.000 Euro, tôi biết rằng nỗ lực của mình đã được đền đáp.

Đây là một thành công lớn đối với tôi, không chỉ vì tôi có cơ hội được thực hiện một dự án quan trọng mà còn vì đây là sự công nhận từ ban lãnh đạo đối với khả năng và sự nỗ lực của tôi.

Sáu tháng sau đó là cả một hành trình biến ý tưởng thành hiện thực. Mỗi tuần đều có những thách thức mới, những quyết định khó khăn cần đưa ra. Cuối cùng, giao diện mới của website được thiết kế tối ưu, giúp người dùng mobile có thể trải nghiệm mượt mà hơn và dễ dàng thao tác trên thiết bị của mình.
Khi nhìn thấy những con số từ Google Analytics 4, mọi mệt mỏi trong 6 tháng qua dường như tan biến: tỷ lệ chuyển đổi tăng từ 0.8 lên 2.

Điều này chứng tỏ rằng giao diện mới thực sự đáp ứng được nhu cầu của người dùng và đã cải thiện trải nghiệm người dùng, từ đó thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng. Doanh thu của website cũng đã tăng trưởng đáng kể, đạt mức tăng trưởng 1.2 lần so với trước đó, một kết quả rất khả quan. Những con số này không chỉ là thành công của riêng tôi, mà là của cả team eCommerce Việt Nam.

Thành công này không chỉ giúp tôi tự tin hơn vào khả năng của mình mà còn là niềm tự hào lớn đối với team eCommerce Việt Nam. Nhờ vào việc tăng trưởng doanh thu từ website, tôi nhận được sự công nhận từ CEO thị trường Việt Nam. Những lời khen ngợi đó là động lực to lớn để tôi tiếp tục cố gắng và phát huy năng lực của mình.

Đỉnh điểm của hành trình này là khi chúng tôi nhận được giải thưởng ‘Best Team Contribution Award’. Đây thực sự là một vinh dự lớn đối với tôi và toàn đội ngũ, là minh chứng cho sự nỗ lực không ngừng và tinh thần đoàn kết của chúng tôi trong suốt quá trình làm việc. Giải thưởng này cũng là một động lực mạnh mẽ để tôi và các đồng nghiệp tiếp tục phấn đấu, đem lại những giá trị cao hơn cho công ty trong tương lai.