The Rising Star #8: Mai Phương Mỹ – Dẫn dắt sự thay đổi

“Chương trình PSO MBA không chỉ giúp tôi mở rộng tầm nhìn mà còn mở ra các kỹ năng tôi cách dẫn dắt sự thay đổi. Thích nghi với những yếu tố bên ngoài không phải là giải pháp duy nhất trong thời đại biến động.”

“Kỹ năng giải quyết vấn đề mới là yếu tố để tạo khác biệt”

Xin chào. Tôi là Mai Phương Mỹ, hiện tại đang là Head of Finance Business Partner tại Generali Việt Nam. 

Trước khi quyết định học MBA ở ISB, tôi đã ấp ủ ba mục tiêu rõ ràng cho sự nghiệp. Đầu tiên là trở thành một nhà lãnh đạo trong lĩnh vực tài chính và có khả năng tạo ra giá trị bền vững cho công ty. Thứ hai là xây dựng một đội ngũ kế thừa mạnh về chuyên môn, có khả năng chủ động giải quyết vấn đề cũng như đưa ra các giải pháp sáng tạo đột phá. Cuối cùng, tôi muốn đóng góp cho sự phát triển của ngành tài chính Việt Nam bằng tư duy toàn cầu.

Thời điểm đó, tôi nghĩ chỉ cần có chuyên môn thật sâu, kiến thức thật vững cùng kinh nghiệm làm việc dày dạn là đủ để hiện thực hóa giấc mơ ấy.

Thế nhưng, sau khi học MBA tại ISB, tôi nhận ra thế giới rộng lớn hơn nhiều. Ngay từ môn học đầu tiên, môn Marketing của thầy Tăng Thường Phát, tôi đã biết mình đã đưa ra một quyết định đúng đắn khi lựa chọn PSO MBA. Những kiến thức và chia sẻ của thầy rất gần với thực tế doanh nghiệp. Tôi đã hiểu được thật sự một thương hiệu cần những yếu tố gì để thành công và cách ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn ra sao. 

Ngoài kiến thức chuyên môn, chính tư duy hệ thống và kỹ năng giải quyết vấn đề mới là yếu tố để tạo nên sự khác biệt. Chương trình PSO MBA không chỉ giúp tôi mở rộng tầm nhìn mà còn mở ra kỹ năng dẫn dắt sự thay đổi, vì thích nghi với những yếu tố bên ngoài không phải là giải pháp duy nhất trong thời đại biến động. 

Có thể nói, tôi đã trải qua một cú lột xác về tư duy. Trước đây, tôi chỉ tập trung vào khía cạnh chuyên môn. Giờ đây tôi đã biết cách đặt ra những câu hỏi đúng để dẫn dắt đội ngũ tạo ra hướng đi mới. Tôi cũng tự tin hơn rất nhiều khi thuyết phục các cấp quản lý bằng những góc nhìn chiến lược và toàn diện.

Ứng dụng Institutional Leadership trong dự án cắt giảm chi phí

Song song với những bài học trên giảng đường, tôi cũng gặp một thử thách khá cam go khi được công ty giao nhiệm vụ dẫn dắt dự án cắt giảm chi phí vận hành, con số mục tiêu là không hề nhỏ. Mục tiêu này cực kỳ khó khăn, nhất là trong bối cảnh thị trường bảo hiểm đang đối mặt với nhiều vấn đề, khiến niềm tin của khách hàng bị ảnh hưởng.

Thực sự, lúc mới bắt đầu, tôi đã nghĩ rằng mình khó có thể làm được. Mục tiêu tương đối cao trong khi ngân sách cũng đã siết chặt, khiến bất kỳ ai cũng cảm thấy áp lực. Thách thức lớn nhất không phải ở con số, mà ở sự kháng cự từ các phòng ban. Khi nghe đến “cắt giảm chi phí”, mọi người đều rất lo lắng. 

Để giải quyết vấn đề này, tôi đã áp dụng nhiều công cụ phân tích từ chương trình MBA để tìm ra những khía cạnh công ty đang chưa được tối ưu, từ đó đưa ra đề xuất giải quyết. Tôi cũng áp dụng kiến thức về Situational Leadership để coaching nhân viên, giúp các bạn chủ động hơn trong việc tiếp cận và giải quyết vấn đề với các phòng ban. 

Tính chất chi phí ở mỗi phòng ban là khác nhau. Cách làm của tôi là chia nhỏ dự án theo phòng ban. Tôi khuyến khích các phòng ban chủ động đưa ra ý kiến, vì chính họ là người hiểu rõ quy trình nhất. 

Song, tôi cũng tham khảo góc nhìn từ bạn bè trong nhóm MBA, những người có background khác nhau để hiểu về cách nhìn và tham khảo hướng giải quyết những tình huống tương tự.

Cho đến hiện tại, tôi đã đạt được mục tiêu đề ra. Tôi hiểu rằng đó là nỗ lực của rất nhiều người, từ các phòng ban cho đến từng thành viên trong đội. Tôi cảm thấy tự hào vì mình đã áp dụng những kiến thức đã học, kết hợp với nội lực bản thân để đưa dự án đến thành công.

“Học để thực sự dấn thân”

Quá trình học tập và làm việc đã giúp tôi nhận ra hai yếu tố trợ lực cho quá trình hiện thực hóa giấc mơ sự nghiệp. Đầu tiên là tầm quan trọng của việc gây ảnh hưởng. Trong một môi trường làm việc, khi mục tiêu và lợi ích của các phòng ban khác nhau, việc tìm thấy sự đồng thuận và tác động tích cực là yếu tố then chốt. Tôi cảm nhận rõ ràng mình đã làm được điều này sau dự án vừa rồi.

Thứ hai, nếu muốn phát triển phải đối mặt với thách thức và dám bước ra khỏi vùng an toàn. Tôi vốn là người thích sự ổn định và ngại đối đầu, nhưng giờ đây tôi đã dũng cảm hơn, chấp nhận những tình huống khó khăn và có thể đưa ra quyết định một cách quyết đoán hơn.

Ngoài ra, tôi cũng khám phá một số điều thú vị khác từ chương trình ISB. Thứ nhất, tôi rất thích các trò chơi mô phỏng (simulation game) trong chương trình. Những trò chơi này tạo ra sự cạnh tranh vừa phải và tóm gọn môi trường thế giới kinh doanh trong những bài tập cụ thể, giúp việc học trở nên thú vị hơn rất nhiều. 

Thứ hai, tôi nhận ra mình có khả năng gây ảnh hưởng (cười). Mặc dù là một người hướng nội, nhưng tôi cảm thấy các bạn trong lớp, dù ở các nhóm khác nhau, đều khá tin tưởng và lắng nghe ý kiến của tôi. Đây là một khám phá mới về bản thân mà tôi nghĩ rằng nó đến từ sự chín chắn trong cách nói chuyện và giải quyết vấn đề. 

Hiện tại, mục tiêu sự nghiệp của tôi không thay đổi, nhưng tôi tin rằng mình có thể làm được nhiều hơn. Với tư duy chiến lược và góc nhìn toàn diện đã được rèn luyện, tôi hoàn toàn tự tin đối phó với bất kỳ khó khăn hay tình huống bất ngờ nào trong cuộc sống và công việc.

Với những kinh nghiệm này, tôi muốn gửi gắm một lời khuyên chân thành tới các bạn học viên đang theo đuổi MBA: Đừng học chỉ để lấy bằng, mà hãy học để thực sự dấn thân, thay đổi tư duy và tạo ra những giá trị thực tế. Hãy luôn chủ động tham gia các dự án, chủ động kết nối với bạn bè, vì đó cũng là một tài sản rất lớn mà ISB có thể mang tới cho bạn ngoài những kiến thức trên sách vở. Và cuối cùng, hãy dám đặt câu hỏi và chấp nhận thử thách, vì bạn sẽ nhận được nhiều hơn khi bước ra khỏi vùng an toàn của mình.

—

Nhân dịp kỷ niệm 15 năm thành lập, tôi chúc ISB sẽ luôn thành công và tiếp tục tạo ra nhiều giá trị hơn nữa cho cộng đồng học viên. 

>> Đọc lại: The Rising Star #7: Bùi Anh Khoa – Khám phá thế giới ngoài vùng an toàn