The Rising Star #6: Nguyễn Anh Thủy Tiên – Chạm đến tư duy người dẫn đầu

“Tôi cần một nơi không chỉ “dạy” kiến thức mà còn là nơi tôi có thể thực hành ra quyết định như một nhà quản lý thực thụ.”

“Nếu không được tiếp cận một hệ thống tư duy quản trị bài bản, tôi sẽ mãi đứng ngoài những cuộc chơi lớn”

Xin chào, tôi là Nguyễn Anh Thủy Tiên, hiện tại là Trade Retail Marketing Manager tại Marico SEA Vietnam. 

Từ khi còn là marketer mới vào nghề, tôi luôn bị cuốn hút bởi những câu hỏi lớn: Vì sao sếp lại lựa chọn chiến lược này? Điều gì giúp họ đủ tự tin để đặt cược vào một quyết định trị giá triệu đô? Càng làm việc trong môi trường đa quốc gia, tôi càng nhận ra rằng ở mỗi nấc thang cao hơn, những câu hỏi tuy ít đi nhưng lại có sức nặng hơn rất nhiều.

Tôi nỗ lực rất nhiều, từ chủ động học hỏi đồng nghiệp đến nhận thêm việc, nhưng càng tiến xa, tôi càng thấy rõ một giới hạn. Dù nỗ lực đến đâu, tôi vẫn chỉ là một mắt xích trong guồng máy. Trong khi, tôi không chỉ muốn giỏi chuyên môn mà còn phải có tư duy tổng thể để đóng góp vào chiến lược chung của công ty. Tôi muốn biết cách những người đứng đầu đánh giá rủi ro, định hướng tổ chức trong thời khắc quan trọng và đưa ra những quyết định mang tính chiến lược.

Sự tò mò về cách những nhà lãnh đạo tư duy và chịu trách nhiệm đã theo tôi suốt nhiều năm. Tôi hiểu rằng nếu không được tiếp cận một hệ thống tư duy quản trị bài bản, tôi sẽ mãi đứng ngoài những cuộc chơi lớn. Tôi cần một nơi không chỉ “dạy” kiến thức mà còn là nơi tôi có thể thực hành ra quyết định như một nhà quản lý thực thụ. Cuối cùng, tôi chọn học PSO MBA. 

“Nếu chọn sai vấn đề để giải, thì mọi giải pháp đều vô nghĩa”

Tại PSO MBA, tôi đã tìm thấy một môi trường học tập kết hợp giữa tiêu chuẩn quốc tế và tính thực tiễn cao. Những người đồng hành cùng tôi không ai khác chính là các giảng viên uyên bác, những người đang giữ các vị trí quan trọng tại các tập đoàn lớn và dày dặn kinh nghiệm ra quyết định trong môi trường toàn cầu.

Sau từng môn học, tôi nhận ra rằng những quyết định lớn không chỉ dựa vào kinh nghiệm hay trực giác, mà được xây dựng từ logic, mô hình, dữ liệu và kỹ năng đặt câu hỏi đúng. Đó là lúc hành trình hiện thực hóa ước mơ của tôi không còn mơ hồ nữa. Tôi đang học cách tư duy như một nhà quản lý thực thụ.

Trước đây, khi đối mặt với vấn đề, tôi thường có xu hướng phản ứng rất nhanh và đưa ra giải pháp ngay lập tức. Tuy nhiên, nhiều lần tôi nhận thấy vấn đề không được giải quyết dứt điểm. Tôi bắt đầu nghi ngờ: mình đã giải quyết vấn đề cốt lõi chưa? 

Có một khoảnh khắc tôi nhớ mãi. Khi tôi trình bày giải pháp cho một tình huống thực tế, giảng viên liên tục hỏi: “Em có chắc mình đang chọn đúng vấn đề để giải không?” Đấy giống như “a-ha moment” giúp tôi thức tỉnh. Nếu chọn sai vấn đề để giải, mọi giải pháp đều trở nên vô nghĩa.

Trong quá trình học, các giảng viên liên tục nhấn mạnh một kỹ thuật “Hỏi ‘Tại sao?’, không chỉ một lần, mà là năm lần.” Nhờ phương pháp “5 lần tại sao”, tôi đã rèn luyện được thói quen dừng lại, đào sâu và không dễ dàng chấp nhận những giả định ban đầu. Để đưa ra những quyết định tốt, tôi không thể vội vàng. Thay vào đó, cần rèn luyện sự hoài nghi đúng lúc và tư duy một cách hệ thống.

Với tôi, đây chính là sự lột xác sâu sắc nhất: từ một người xử lý tình huống nhanh nhạy, tôi đã trở thành một người biết lùi lại, đánh giá gốc rễ vấn đề, và tư duy đa chiều trước khi hành động.

“Học được cách đọc báo cáo tài chính để nắm bắt “sức khỏe” doanh nghiệp”

Với chuyên môn marketing, tôi luôn tự tin khi giao tiếp với người tiêu dùng, nhưng lại cảm thấy hoang mang khi đối diện với những báo cáo tài chính khô khan. Khi bắt đầu môn học này, tôi thực sự choáng ngợp trước một “rừng” thuật ngữ chuyên ngành, những công thức tính toán phức tạp và các chỉ số tài chính nghe đã thấy chóng mặt.

Tuy nhiên, điều khiến tôi bất ngờ chính là cách môn học này được giảng dạy. Không có lý thuyết suông, thay vào đó là những case study thực tiễn, yêu cầu chúng tôi tự tay lập Báo cáo kết quả kinh doanh (Income Statement), Bảng cân đối kế toán (Balance Sheet) và Báo cáo dòng tiền (Cash Flow) cho một doanh nghiệp giả định từ những con số thực tế.

Trong quá trình thực hành, tôi dần hiểu được tại sao giảng viên luôn nhấn mạnh: “Doanh nghiệp chỉ tồn tại được khi dòng tiền dương. Đừng để lợi nhuận ảo che lấp bức tranh tài chính thật sự.” Tôi đã học được cách đọc báo cáo để nắm bắt “sức khỏe” của doanh nghiệp, hiểu vì sao nhiều công ty trông có vẻ tăng trưởng tốt nhưng lại không thể trụ vững vì dòng tiền yếu kém.

Đây không chỉ là một kỹ năng mới, mà còn là một tư duy tài chính mà tôi chưa từng nghĩ mình có thể nắm bắt. Và khi tôi bắt đầu hiểu được những con số đó, tôi chợt nhớ lại câu hỏi từng làm tôi trăn trở: “Làm thế nào các sếp có thể đưa ra quyết định cho cả doanh nghiệp?” Hóa ra, họ không chỉ nhìn vào sự tăng trưởng doanh thu, mà còn quan tâm doanh nghiệp có đang “sống khỏe” hay không. MBA đã giúp tôi chạm tới một phần trong tư duy cốt lõi đó.

MBA không mang lại một công việc mới, mà là một cách nghĩ mới

Nhiều người tìm đến MBA với mong muốn đổi nghề, thăng chức, hay tăng lương. Nhưng tôi nhận ra, giá trị lớn nhất mà chương trình này mang lại không phải là một công việc mới, mà là một cách nghĩ mới.

Trước đây, tôi có xu hướng phản ứng cảm tính, thấy mệt là than vãn, trễ deadline là lo lắng. Nhưng trong môi trường MBA, áp lực và deadline liên tục đã dạy cho tôi một bài học về tư duy giải quyết vấn đề, tôi đã bình tĩnh nhìn vào hệ thống, xác định những điều mình có thể kiểm soát và hành động.

Khám phá thứ hai là việc tôi “lên trình” trong kỹ năng tổ chức thời gian. Trước đây, tôi hay lấy lý do “bận” để biện minh, nhưng MBA cho tôi thấy sự bận rộn chính là bài kiểm tra xem bạn thực sự muốn gì. Tôi bắt đầu phân loại công việc và cam kết với thời gian như một deadline. Từ đó, tôi không chỉ làm được nhiều việc hơn, mà còn làm việc đúng lúc, đúng việc.

Khi tư duy và hành vi thay đổi, tôi cũng có cái nhìn trưởng thành hơn về vai trò của một người lãnh đạo. Thay vì nghĩ rằng lãnh đạo giỏi là người đưa ra hướng đi đúng hay kiểm soát tốt, tôi tin rằng “Một người lãnh đạo giỏi là người có thể tạo dựng và nhân bản năng lực giải quyết vấn đề cho người khác.” MBA không chỉ nâng tầm tôi, mà còn chuẩn bị cho tôi để nâng đỡ người khác – bằng tư duy, kỷ luật cá nhân và khả năng truyền cảm hứng. 

Quá trình chinh phục những giá trị mới về tư duy này không hề dễ dàng, nhưng cũng chính vì vậy mà tôi càng tự hào hơn khi nhìn lại chặng đường đã qua. Tại ISB, tôi chưa bao giờ cảm thấy cô đơn. Mỗi buổi thuyết trình, mỗi deadline nhóm, hay mỗi môn học mới đầy thách thức đều có những người bạn đồng hành, những người chịu khó, giỏi chuyên môn và không ngại chia sẻ.

Chúng tôi đã có những đêm họp nhóm đến gần nửa đêm chỉ để sửa một đoạn văn hay thống nhất một ý tưởng. Không ai bỏ cuộc, vì không ai muốn trở thành người kéo team lại phía sau. 

Và tôi thực sự biết ơn các thầy cô, những người không chỉ uyên bác mà còn cực kỳ tận tâm. Mỗi buổi học là một kho kinh nghiệm sống động, từ chiến lược đến vận hành. Tôi đặc biệt ấn tượng với các buổi giảng về tư duy giải quyết vấn đề – thứ mà các thầy cô gọi là “Problem Solving Oriented”.

Tôi tự hào vì đã được có mặt giữa một cộng đồng như vậy, một cộng đồng không ngừng nỗ lực, không ngừng chia sẻ và không ngừng trưởng thành.

>> Xem lại: The Rising Star #5: Anh Lê Hoàng Long