• Định nghĩa và định nghĩa lại chiến lược và quản trị chiến lược
• Các giai đoạn của quản trị chiến lược
• Các công cụ phân tích và hoạch định chiến lược: SWOT, PESTLE, BSC…

• Bối cảnh của thời đại số
• Kinh doanh trong môi trường số
• Các nhân tố S[ocial].M[oblie].A[nalytics].C[loud]
• Khách hàng số (digital client/customer)
• Nhà cung cấp số (digital supplier)
• Thách thức và thuận lợi của doanh nghiệp trong môi trường số ở Việt Nam

• Đổi mới & sáng tạo như là động lực phát triển của doanh nghiệp
• Vai trò của môi trường số trong đổi mới và sáng tạo trong phát triển sản
• phẩm và kinh doanh
• Tiến trình chuyển đổi số (Digital Transformation) là tiến trình thay đổi ở quy mô lớn và sâu sắc
• Cách bước quản lý thay đổi cho định hướng Chiến lược số
• Điều kiện thành công của quản lý thay đổi

• Khái niệm rủi ro và quản lý rủi ro
• Khuôn khổ của công tác quản lý rủi ro
• Quản lý rủi ro trong dự án và công cụ quản lý rủi ro

• Giới thiệu tổng quan về chuỗi giá trị số trong kinh doanh
• Giới thiệu mô hình nhận dạng chuỗi giá trị số
• Áp dụng mô hình trong thực tế
• Lợi ích của Tư duy thiết kế trong đổi mới sáng tạo trong kinh doanh
• Các bước để xây dựng năng lực tư duy thiết kế
• Thực hành tư duy thiết kế
• Sản phẩm số là gì & Tại sao thời đại số cần tư duy sản phẩm
• Các yếu tố cần phải có của sản phẩm số
• Đội ngũ phát triển sản phẩm số tổ chức như thế nào?

• Các xu hướng công nghệ quan trọng
• Điện toán đám mây và các thay đổi trên môi trường internet
• Số liệu và khai thác số liệu như là tài sản
• Khái quát về IoT
• Các khái niệm thông minh nhân tạo chủ yếu: AI, Computer Vision (thị giác
• máy tính), Machine Learning (máy học)
• Khái niệm blockchain (chuỗi khối) và ứng dụng

• Tổng quan về mô hình tổ chức hướng đến khách hàng (Customer Centric Organization)
• Năng lực của một tổ chức hướng đến khách hàng
• Chiến lược hướng đến khách hàng và các giá trị
• Hệ sinh thái (ecosystem) như là công cụ thực thi chiến lược hướng đến khách hàng
• Nền tảng và ứng dụng công nghệ cho hệ sinh thái

• Phương pháp quản lý dự án Agile & Scrum
• Làm thế nào để tổ chức một đội ngũ quản lý dự án theo Agile?

• Xác định bài toán quản lý theo mục tiêu
• Nguyên lý SMART trong xác định mục tiêu

Thẻ điểm cân bằng (BSC) và các chỉ số đo lường cốt yếu (KPI)

• Từ Internet đến Intranet
• Từ Social Network đến Social Intranet